闽西赖坊：两岸乡建乡创的“融合方程式”

引序书店将店内空间几乎全部留给图书陈列。

　　6月初，厦门蔡塘爱琴海购物中心(gòuwùzhōngxīn)，新开(xīnkāi)了一家名为“引序”的书店。

　　相较于多数商圈书店，引序有些另类：面积百(bǎi)余平方米的店内，没有华丽的装潢，也未设置琳琅满目的文创(wénchuàng)产品，而是将空间几乎全部留给图书陈列；它(tā)主打平价路线，定位为“会员制折扣书店”。

　　更特别的是，它还是一家“养成系”书店——开业前，有近500位网友作为书店的首批(shǒupī)“精神股东”，参与(cānyù)到书店的设计、选书、陈列等(děng)多个环节。

　　尽管(jǐnguǎn)引序书店的故事刚刚开始，但在民营实体书店普遍面临经营难的当下，其创新尝试，或为破局书店转型之困提供(tígōng)新思路。

从“贵(guì)”入手 破解实体书店痛点

　　“你不在书店(shūdiàn)买书的原因是什么(shénme)？”这是引序书店负责人沈陈巍在其社交账号(zhànghào)上发布的一则帖子。一年多前，为了开书店，他在网上作用户调研。

　　这则帖子下的(de)500多条评论里(lǐ)，“贵”是出现频率最高的词。不少网友坦言，自己习惯在书店挑选书籍，然后在线上下单购买。

　　“要让大家(dàjiā)走进书店消费，首先(shǒuxiān)要解决(jiějué)‘贵’的问题。”沈陈巍和团队一合计，决定打造“会员制折扣书店”，折扣力度向线上(shàng)看齐，会员购书优惠普遍为3至6折，实现“线下体验+线上价格”的融合。

　　当然，盈利仍然(réngrán)是书店可持续运营的关键。沈陈巍说，他们敢于推出(tuīchū)如此大(dà)力度的折扣，底气来自背后的供应链(gōngyìngliàn)优势。引序书店隶属的福建知至文化有限公司（以下简称“知至文化”），专注于图书数字化供应链搭建(dājiàn)，自主研发的图书SaaS（在线软件服务）系统可直接对接200多家主流出版社，有效压缩成本。依托该系统打造的线上领书平台“知至阅读”，已(yǐ)积累超600万用户。

　　同时，团队将书店视作(shìzuò)连接用户的绝佳入口。“希望(xīwàng)依托书店，把志同道合的人聚集在一起，再联合相关(xiāngguān)单位举办各类会员专属活动，通过后端增值服务拓展收入来源。”

用户(yònghù)共创 增强读者情感连接

　　步入引序书店，原木色的书架整齐排列，书籍分类清晰，店内一角设有几张桌椅(zhuōyǐ)。相较高颜值的网红书店，这里(zhèlǐ)几乎没有(méiyǒu)刻意设计的“出片(chūpiàn)点位”。沈陈巍说，朴素的背后是“回归到书店的本质，让书做主角”。

　　这一理念(lǐniàn)也源自“精神股东”的(de)建议(jiànyì)。书店筹备期间，沈陈巍多次在社交平台发帖征集网友意见。例如，有网友建议增设“包书皮”服务，书店迅速落地(luòdì)；增加检索入口、提供“同城送书”、开放线上购书系统等建议也被采纳，正在进行第一轮用户测试。

　　在最关键(guānjiàn)的选书环节，书店更是邀请部分热爱阅读的网友(wǎngyǒu)加入“选品天团”，让他们选出自己眼中的好书(hǎoshū)。“就像养孩子一样，网友们看着书店一步步成长。”沈陈巍说，书店试营业以来，众多曾参与建议(jiànyì)的网友前来打卡。目前，书店已有超500名会员，其中不少(bùshǎo)人正是最初积极参与讨论的“种子用户”。

　　“目前来看，这种用户共创的模式，不仅增强了书店(shūdiàn)和读者的情感连接，也在细节上提升了书店的产品力。”知至文化董事长黄柯表示，接下来，引序书店还计划向写字楼、社区等场景延伸，与“精神股东(gǔdōng)”一起探索书店的更多(duō)可能性(kěnéngxìng)。

　　共创模式为(wèi)行业提供探索方向

　　实体书店(shūdiàn)的(de)转型，没有万能公式。在厦门，民营书店大致可以分为(wèi)三类：一是西西弗书店、覔书店这样的全国连锁书店，开在大型购物中心内部，品牌自身具备一定实力；二是以麦浪(màilàng)书店、不在书店为代表的独立书店，通过差异化特色吸引(xīyǐn)特定客群；三是以小渔岛为代表的旧书书店，试图将买卖旧书打造成一种生活方式。

　　厦门大学新闻传播学院广告学系教授陈素白长期关注消费领域行为与文化现象。她认为，在注意力稀缺、信息过载的背景下，尽管实体书店面临前所未有的挑战，但其价值依然(yīrán)不可替代。对(duì)城市而言(éryán)，书店是城市文化软实力(shílì)的象征，是市民精神栖居的重要空间；对商业(shāngyè)综合体而言，书店则具有引流和提升文化调性的双重功能。

　　在她看来(kànlái)，当前一些书店尝试“书店+咖啡”“书店+亲子互动”等复合业态，虽能在短期内获得关注度，却难以形成长期竞争力。真正破题书店转型的关键，在于顺应数字营销时代的发展趋势，构建“共情(gòngqíng)—共感—共振(gòngzhèn)—共创”的完整链路(liànlù)。

　　“引发(yǐnfā)读者(dúzhě)的(de)(de)情感共鸣并不难，难点在于(zàiyú)如何让读者转变为参与者，进而形成持续的圈层互动与价值认同。”陈素白表示，“从这个角度看，引序书店所尝试的模式虽然还没有得到验证，今后还有很长一段路要走，但它为行业提供了一个值得探索的方向——用共创的方式重新连接人与书店。”

（文/本报记者(běnbàojìzhě) 林露虹 图/受访者 提供）