从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻客户端 嘉兴政法融媒体中心 王芳(wángfāng) 通讯员 秀平

在城市化进程加速的今天，如何构建安全(ānquán)和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个人挑担子’，现在变成‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市(jiāxīngshì)秀洲区新城街道(dào)亚都社区党委书记(dǎngwěishūjì)王剑萍望着墙上的志愿者名单感慨道。

面对社区治理难题，亚都社区通过激活群众力量、整合专业资源、搭建议事平台，走出了一条从(cóng)“我(wǒ)”到(dào)“我们”的共建共治共享新路径。

全民(quánmín)巡防：让平安成为每个人的“分内事”

“这是我们的‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示(zhǎnshì)着手机里的微信群，每晚(měiwǎn)7点，这支由党员干部带头、居民自发参与的巡防队伍(duìwǔ)准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜(yīyè)，大家为我守一年’的理念，越来越多居民主动加入。”

据悉，参与平安巡防的群众(qúnzhòng)超(chāo)万人次，辖区刑事警情数显著下降。巡防队还开展(kāizhǎn)平安三率、反诈等宣传，用真实案例提居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾“千千结(qiānqiānjié)”

“基层矛盾看似琐碎，处理不好就成大问题。”在暖阳调解(tiáojiě)工作室，王剑萍介绍了这支由社区党员骨干和专业律师组成的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功(chénggōng)化解各类纠纷数十起(shùshíqǐ)。此外，工作室还积极开展法律咨询(fǎlǜzīxún)、弱势群体帮扶等延伸服务(fúwù)，受益群众(qúnzhòng)达800余人次。形成了良好的示范效应，有效提升了基层治理的专业化水平。

民主议事：把“问题清单(qīngdān)”变成“幸福账单”

在亚都社区，居民有多种渠道可以反映问题与需求，并能(néng)得到及时反馈。依托“暖心(nuǎnxīn)四合院”“睦邻议事厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的(de)工作机制，构建起多元(duōyuán)主体参与的社区治理体系，让居民从“旁观者”变为“决策者”。

针对居民反映强烈的(de)停车位改造问题，议事(yìshì)会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时两个月制定出最优(zuìyōu)方案。“今年以来，我们通过议事平台解决群众‘急难愁盼’问题23件，满意率达98%。”王剑萍指着小区里新建的充电(chōngdiàn)桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都是大家一起(yìqǐ)商量出来的。”

“基层治理的(de)核心，就是让每个人都(dōu)成为主人翁。从‘我’到‘我们’的转变，不仅(bùjǐn)让社区(shèqū)更平安，更让邻里心贴得更近。”王剑萍表示，未来，社区将继续深化共治模式，让幸福在亚都成为每位居民可感可知的温暖守护。